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| 发布机构: | 本网 | 生成日期: | 2018-09-14 01:38:00 |
一次性告知制度是指服务对象到服务大厅办理审批服务事项或者进行业务咨询时，经办人应当一次性告知其所要办理事项应具备的全部条件或者说明不予办理理由的制度。
一次性告知制的要求：
工作人员对到服务大厅办理有关事项的办事人员负有一次性告知的义务，对手续、材料不完备或未按规定程序、受理时限办理的，应一次性告知需要补办的手续、材料或办理程序、受理时限等。
工作人员在向办事人员一次性告知时，可采用口头告知形式。如果办事人要求以书面形式告知的，工作人员应当提供个性化服务。
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