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【最美网格员】廖英慈:用心用情为家庭送上幸福“良方”
  • 2023-04-10 09:52:29
  • 来源: 台山先锋
  • 发布机构:台山政府网
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  他们是基层治理的“多面手”,查隐患,防风险;他们是群众身边的“贴心人”,听诉求,解矛盾……他们有一个美丽的名字——网格员。

  网格是基层治理中的最小单元。每天,身穿红马甲的网格员不断在穿梭在网格内,政策送上门,服务送到家,以一腔为民的热情守护人民群众,做细做精做实基层治理工作,为全市高质量发展作出积极贡献。

  特开设【最美网格员】专栏,让我们一起聆听台山网格员履职尽责、服务群众的感人故事。敬请关注。

  “我帮助了一个人,就等于帮助了一个家庭。”这是台城街道金星社区专职网格员廖英慈的心声。家庭是社会基础,家庭稳定是社会稳定的保证。作为网格员,廖英慈用好专业知识,为夫妻、亲子关系紧张的家庭提供有温度的服务,有效化解多起家庭矛盾,送上幸福“良方”,协助重建和谐家庭。

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  廖英慈大学本科学习的是社会工作专业,并考取了社会工作师资格证,毕业后长期在台城街道各村(社区)从事社工服务工作。去年,金星社区成立,廖英慈成为该社区的专职网格员。

  金星社区作为新成立的社区,新建小区林立。廖英慈发现,在全新的社区开展工作,要求更高、更有挑战性,网格巡查、上门入户,这是她每天必做的事情。

  在日复一日的网格巡查中,廖英慈与社区居民建立了良好的关系,居民家中遇到难事,也愿意主动找她倾诉,寻求帮助。其中,廖英慈曾为社区矫正对象提供精准帮扶和心理服务,及时挽救了一名企图轻生的小孩,跟进多宗家暴个案协调解决家庭矛盾……  

  金星社区某小区一个家庭的孩子患有抑郁症,甚至出现了轻生的念头,孩子的父母向社区求助。为有效帮助这个家庭,廖英慈发挥社工专业优势,在深夜的小卖部前、在家中的地板上、在社区的马路边,她无数次以大姐姐的身份与这个孩子耐心沟通,有时候一聊就是好几个小时。“我希望和她建立信任关系,解开她的心结。”廖英慈还积极鼓励引导这个孩子参加各种志愿服务活动,让更多正能量充盈孩子的内心。

  “细心”“耐心”“有责任心”……获得廖英慈帮助的社区居民,纷纷给予这位专职网格员好评。为了把平凡的网格工作做得更好,向居民提供更精准有效的服务,廖英慈利用业余时间“充电”学习,相继考取了心理咨询师证书、国家应急救援员资格证。在做好网格工作的同时,她积极参与蓝天救援队、北京心理热线接线、鞍山慈善总会心理热线接线等志愿服务活动。她尤其热衷于参与急救知识志愿宣讲活动,向更多群众普及急救知识,为生命护航。

  “我热爱自己的工作,居民的笑容就是我工作的意义和价值,这是来自内心的满足和成就感。”廖英慈说,希望用自己的力量,帮助更多人、更多家庭,为社会传递正能量。


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